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總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 提高效率 確保目標(biāo)
2009-09-05 29634號(hào)下午,公司銷售中心全體員工及生產(chǎn)、質(zhì)檢、售后部門負(fù)責(zé)在公司五樓會(huì)議室召開公司第三季度營銷工作會(huì)議。
會(huì)議由公司銷售總監(jiān)葉秀峰主持。葉總首先回顧了公司前三季度的銷售情況及售后服務(wù)情況,對(duì)當(dāng)前存在的問題提出了改進(jìn)方案。同時(shí)對(duì)公司營銷中心個(gè)別銷售人員的素質(zhì)提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。葉總強(qiáng)調(diào)指出,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的這個(gè)觀點(diǎn)一定真正貫徹到銷售中心每個(gè)員工的心里,真正的去理解、貫徹和執(zhí)行。同時(shí)對(duì)售后服務(wù)中心對(duì)客戶問題處理有滯后現(xiàn)象提出了整改措施,責(zé)成質(zhì)檢部形成文件下發(fā)至每位員工。
會(huì)上,總經(jīng)理吳仕渝指出,公司的每名員工和每一個(gè)環(huán)節(jié)都要圍繞客戶這個(gè)中心議題去工作,堅(jiān)決杜絕僥幸心理和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。生產(chǎn)中心在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下應(yīng)努力提高產(chǎn)品的交貨期,營銷中心應(yīng)隨時(shí)對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)老師到公司培訓(xùn)營銷技巧和方法。在談到產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)吳總指出,顧客對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量反響還是很好的,但質(zhì)檢部一定要避免一些的人為地低級(jí)錯(cuò)誤,提升渝榮品質(zhì)不是哪個(gè)人或者哪個(gè)部門的事情,必須是全員的。
此次會(huì)議還不分修改了公司全年銷售任務(wù)及第四季度銷售任務(wù),在原來的基礎(chǔ)上上調(diào)了15個(gè)百分點(diǎn)。
公司銷售中心